Часті запитання

Почніть переглядати щоденні аукціони та тисячі автомобілів сьогодні

CarNext Carve Out

Чи змінює оголошення щось для мене як професійного покупця CARNext?

У професійній пропозиції CARNext немає змін, і вам не потрібні жодні дії.

Що станеться з будь-якими додатковими послугами CarNext Auctions, які я вже придбав?

Це оголошення також не впливає на будь-яку додаткову послугу CarNext Auctions, яку ви вже придбали - ви будете продовжувати отримувати той самий чудовий досвід CarNext, який ви очікували.

Чи зміниться вибір автомобілів на аукціоні CarNext?

Ні, LeasePlan буде продовжувати поставляти CarNext високоякісними уживаними автомобілями, тому ви будете продовжувати знаходити такий же великий вибір автомобілів, яких ви очікували.

Чи змінюється комісія мого трейдера?

Ні, плата трейдера залишається колишньою на рівні 350 євро.

Чи змінює оголошення після процесу продажу?

Ні, після продажу процес залишається колишнім.

Реєстраційний процес

Як увійти в Аукціонну платформу Carnext.com?

Вам потрібно завершити процес реєстрації, з цим можна ознайомитися тут.

Які вимоги потрібно виконати, щоб зареєструватися?

Ви повинні бути професійним автотрейдером або дилером з дійсним європейським номером ПДВ.

Які документи потрібні в рамках процесу реєстрації?

Якісна копія: свідоцтва про реєстрацію компанії, свідоцтва платника ПДВ та паспорта або посвідчення особи.

Чи є плата за реєстрацію в якості Трейдера на аукціоні Carnext.com?

Ні, реєстрація на сайті Carnext.com безкоштовна.

Скільки часу знадобиться для отримання підтвердження про реєстрацію?

Після подачі всього необхідного документа та інформації процес скринінгу займає до 3 робочих днів. У разі успіху ви отримаєте реєстраційні дані по електронній пошті.

Аукціон - торги та купівля

Чи ціни включають ПДВ?

Ціна не включає ПДВ.

Якщо я зроблю успішну ставку на автомобіль на аукціоні, чи автомобіль буде приписаний мені?

Якщо ви зробили найвищу ставку і ваша ставка прийнята, то ви отримаєте сповіщення про продаж протягом декількох годин. Також ви побачите статус «ВИГРАНО» у вашому профілі.

Коли я отримаю рахунок-фактуру після виграшної ставки?

Рахунок надсилається автоматично протягом 1 або 2 робочих днів.

Чи у автомобілів на аукціоні є мінімальна ціна? Чи я можу побачити цю ціну?

Більшість автомобілів на аукціоні продаються з міміміном резервної ціни — чого не видно.

Чи можу я скасувати виграшну ставку?

Усі ставки є обов'язковими. Якщо найвища ставка відповідає мінімальній ціні резерву і є акцептердною, автомобіль буде нараховано та виставлено на оплату.

Тарифи та платежі

Скільки коштує адміністративний збір?

Carnext.com стягує комісію в розмірі 350€ (за винятком. ПДВ) на один куплений автомобіль. Можуть застосовуватися додаткові місцеві збори, які відображаються на аукціоні.

Коли мені потрібно платити?

Ваш платіж повинен бути отриманий протягом 5 робочих днів.

Після продажу

Скільки часу займе отримання дозволу на пікап автомобіля?

Авторизація самовивозу буде надіслана Вам протягом 5 робочих днів, починаючи від дня отримання повної оплати.

Як я можу подати скаргу?

Ви можете подати заявку на скаргу на нашому сайті: скарга. Міжнародна команда підтримки відповість на ваш запит якомога швидше.

Якщо мені потрібна допомога, до кого я можу звернутися?

У нас є команда підтримки платформи аукціону. Будь ласка, заповніть форму ПОСИЛАННЯ і ми зв'яжемося з Вами якомога швидше.

Транспорт та самовивіз

Що таке процедура пікапа автомобіля?

Авторизація автозабору містить всю необхідну інформацію для того, щоб завести авто: адресу, розклад та контактні дані. Вам необхідно надіслати повідомлення за 24 години до відправлення з реквізитами транспортної компанії. Докладніше про сторінку рекомендацій щодо вибору.

Скільки часу у мене є на пікап автомобіля?

Після того, як авторизація буде надіслана, ми очікуємо, що ви отримаєте автомобіль якомога швидше. У разі затримки посадки може стягуватися додаткова плата за зберігання або паркування. Вас сповіщають про це на передньому плані.

Чи пропонує Carnext.com транспортні послуги?

Так, ми пропонуємо безшовний транспорт по всій Європі. Коли він доступний для автомобіля, який вас цікавить, ви можете розрахувати і прийняти транспортну пропозицію вже під час аукціону.

Документи на авто та інші документи

Як отримати документи на автомобіль?

Документи надсилаються вам після отримання оплати. У деяких країнах документи здаються в момент забору або при отриманні транспортного засобу.

З ким я звертаюся, якщо мені не вистачає документів на автомобіль (наприклад, повідомлення про продаж, рахунок-фактура, Реєстраційну копію автомобіля тощо)

Будь ласка, заповніть нашу контактну форму ПОСИЛАННЯ, і ми зв'яжемося з Вами якомога швидше.

Чи можу я самостійно підбирати транспортний засіб за допомогою транзитних табличок?

Так — у Німеччині, Франції, Бельгії та Люксембурзі — з транзитними номерами та автострахуванням. Це неможливо в Італії, Іспанії або Нідерландах — де є обов'язковим для пікапа транспортного засобу через транспортну компанію.

Процедура експорту

Куди надсилати експортні документи?

Будь ласка, надсилайте експортні документи на адресу cmr.carnext@leaseplan.com.

Що робити, якщо у мене немає документа CMR?

В цьому випадку потрібно заповнити декларацію експорту, яку можна знайти тут.

Чи потрібні інші документи?

Так - у Німеччині ‘Entry Certificate’ є еквівалентом документа CMR, а в Бельгії на додаток до CMR потрібно ‘Export Order Confirmation’. Ви можете знайти деякі приклади на цій сторінці.

Яка процедура отримання сертифіката EUR1? Чи може Carnext.com допомогти в цьому?

Ви можете зв'язатися з export.carnext@leaseplan.com. Для отримання документа EUR1 ми можемо надати декларацію від виробника, який потрібен вашому експортному агентству.