Često postavljana pitanja

Počnite pregledavanje dnevnih aukcija i 1000s vozila danas

automobilNext Izrezbarati

Da li najava menja nešto za mene kao automobilSljedeći profesionalni kupac?

Nema promene u automobilNekt profesionalnu uslugu nudi, i nikakva akcija nije neophodna za vas.

Šta će se desiti sa bilo kojim dodatnim automobilaNext Aukcije usluge koje sam već kupio?

Ova najava takođe nema uticaja na bilo koji dodatni servis za aukcije automobila koji ste već kupili - nastavićete da dobijate isto veliko iskustvo automobilNext koje ste očekivali.

Da li će se izbor automobila na automobilNekt Aukcije promeniti?

Ne, LeasePlan će nastaviti da snabdevanje automobilSledeća sa visokokvalitetnim polovnim automobilima, tako da ćete nastaviti da pronađete isti veliki izbor automobila koje ste došli da očekujete.

Da li se moja naknada za trgovac menja?

Ne, trgovac taksa ostaje isti na 350 evra.

Da li najava menja proces posle prodaje?

Ne, posle prodaje proces ostaje isti.

Proces registracije

Kako mogu da uđem Carnekt.com aukcijsku platformu?

Potrebno je da završite proces registracije, ovo se može naći ovde.

Koji zahtevi moraju biti ispunjeni kako bi se registrovao?

Morate biti profesionalni trgovac automobilima ili trgovac sa važećim evropskim PDV brojem.

Koji dokumenti su potrebni kao deo procesa registracije?

Kvalitetan primerak: potvrda o registraciji kompanije, PDV sertifikat i pasoš ili lična karta

Da li postoji naknada za registraciju kao trgovac na Carnekt.com aukcijama?

Ne, registracija sa Carnekt.com je besplatna.

Koliko će trajati da primi potvrdu registracije?

Nakon podnošenja svih potrebnih dokumenata i informacija, proces skrininga traje do 3 radna dana. Ako uspešna, dobićete podatke za prijavu putem e-maila.

Proces aukcije - nadmetanje i kupovina

Da li su cene sa ili bez PDV-a?

Sve cene ne uključuju PDV.

Ako napravim sucessnu ponudu na vozilu na aukciji, da li je auto pripisuje meni?

Ako ste najviši ponuđač i vaša ponuda je prihvaćena, dobićete obaveštenje o prodaji u roku od nekoliko sati. Takođe ćete videti status „OVAL“ u vašem profilu.

Kada ću dobiti fakturu nakon pobedničke ponude?

Račun se šalje automatski u roku od 1 ili 2 radna dana.

Da li vozila na aukcijama imaju minimalnu cenu? Mogu li da vidim tu cenu?

Većina vozila na aukcijama se prodaje sa rezervnom cenom miminuma — što nije vidljivo.

Mogu li otkazati pobedničku ponudu?

Sve ponude su obavezujuće. Ako je najviša ponuda zadovoljava minimalnu rezervnu cenu i akcepterd, automobil će biti dodeljen i fakturiran za vas.

Naknade i plaćanja

Koliko je administrativna taksa?

Carnekt.com naplaćuje naknadu od 350€ (bez. PDV) po kupljeno vozilo. Dodatne lokalne takse mogu primeniti koje su prikazane na aukcijama.

Kada treba da platim?

Vaša uplata mora biti primljena u roku od 5 radnih dana.

Posle prodaje

Koliko će trajati dok ne dobijem dozvolu za preuzimanje vozila?

Odobrenje za pick-up vam se šalje u roku od 5 radnih dana, počevši od dana primljene pune uplate.

Kako mogu da podnesem žalbu?

Možete da pošaljete obrazac za žalbu na našem sajtu: žalbe. Međunarodni tim za podršku će odgovoriti na vaš upit u najkraćem mogućem roku.

Ako mi je potrebna podrška kome mogu da kontaktiram?

Imamo odlučujući tim za podršku Aukcija Platforma. Molimo Vas da popunite obrazac LINK i mi ćemo stupiti u kontakt sa vama u najkraćem mogućem roku.

Transport i pick-up

Kakva je procedura preuzimanja vozila?

Autorizacija za preuzimanje vozila sadrži sve potrebne informacije za preuzimanje automobila: jedinjenje adresa, raspored i kontakt podatke. Potrebno je da pošaljete obaveštenje 24 sata pre preuzimanja sa detaljima transportne kompanije. Više informacija o stranici sa smernicama za pick-up.

Koliko vremena moram da pokupim vozilo?

Kada se odobrenje pošalje, očekujemo od vas da što pre pokupite vozilo. Dodatne naknade za skladištenje ili parkiranje mogu se primeniti kada je kamionet odložen. Vi ste obavešteni o tome unapred.

Da li Carnekt.com nudi uslugu prevoza?

Da, nudimo besprijekoran transport širom Evrope. Kada je dostupan za vozilo od vašeg interesa, možete izračunati i prihvatiti transportnu ponudu već tokom aukcije.

Auto dokumenti i drugi dokumenti

Kako da dobijem dokumente vozila?

Dokumenti se šalju vama nakon prijema uplate. U nekim zemljama dokumenti se predaju u trenutku preuzimanja ili kada primite vozilo.

Koga da kontaktiram ako mi nedostaje bilo kakva dokumenta vozila (tj. obaveštenje o prodaji, fakturi, kopiji za registraciju automobila itd.)

Molimo Vas da popunite naš kontakt formular LINK i mi ćemo biti u kontaktu sa vama u najkraćem mogućem roku.

Mogu li sam da pokupim vozilo, sa tranzitnim pločama?

Da — u Nemačkoj, Francuskoj, Belgiji i Luksemburgu — sa tranzitnim pločama i osiguranjem automobila. Ovo nije moguće u Italiji, Španiji ili Holandiji — gde je obavezno da se vozilo prevozi preko prevoznog preduzeća.

Postupak izvoza

Gde da pošaljem izvozne dokumente?

Molimo vas da pošaljete izvozne dokumente na adresu cmr.carnext@leaseplan.com.

Šta ako nemam CMR dokument?

U ovom slučaju, potrebno je da popunite izvoznu deklaraciju, koja se može naći ovde.

Da li su potrebni neki drugi dokumenti?

Da — u Nemačkoj je „Potvrda o ulasku“ ekvivalent dokumenta CMR, a u Belgiji je pored CMR-a potrebna „Potvrda izvoznog naloga“. Možete pronaći neke primere na ovoj stranici.

Kakva je procedura za dobijanje sertifikata EUR1? Može li Carnekt.com pomoći sa ovim?

Možete da se svъržete export.carnext@leaseplan.com. Možemo da obezbedimo deklaraciju od proizvođača koju vaša izvozna agencija treba da bi dobila dokument EUR1.