Často kladené otázky

Začnite prehliadať denné aukcie a 1000s vozidiel ešte dnes

CarNext vyrezať

Zmení oznámenie niečo pre mňa ako profesionálneho kupujúceho CarNext?

V ponuke profesionálnych služieb CarNext nie je žiadna zmena a pre vás nie je potrebná žiadna akcia.

Čo sa stane s ďalšími službami CarNext Auctions, ktoré som si už zakúpil?

Toto oznámenie nemá vplyv ani na ďalšiu službu CarNext Auctions, ktorú ste si už zakúpili — budete aj naďalej dostávať rovnaké skvelé zážitky z CarNext, aké ste očakávali.

Zmení sa výber áut na aukciách CarNext?

Nie, LeasePlan bude aj naďalej dodávať CarNext vysokokvalitnými ojazdenými vozidlami, takže budete aj naďalej nájsť rovnaký veľký výber automobilov, ktoré ste očakávali.

Zmení sa poplatok môjho obchodníka?

Nie, obchodnícky poplatok zostáva rovnaký na 350 eur.

Zmení oznámenie proces po predaji?

Nie, proces po predaji zostáva rovnaký.

Registračný proces

Ako môžem vstúpiť do aukčnej platformy Carnext.com?

Musíte dokončiť proces registrácie, to nájdete tu.

Aké požiadavky je potrebné splniť na registráciu?

Musíte byť profesionálnym obchodníkom s automobilmi alebo predajcom s platným európskym DIČ.

Aké dokumenty sa vyžadujú v rámci registračného procesu?

Kvalitná kópia: registračného certifikátu spoločnosti, certifikátu DPH a cestovného pasu alebo občianskeho preukazu.

Existuje poplatok za registráciu ako obchodník na aukciách Carnext.com?

Nie, registrácia na Carnext.com je bezplatná.

Ako dlho bude trvať obdržanie potvrdenia o registrácii?

Po predložení všetkých požadovaných dokumentov a informácií trvá proces skríningu až 3 pracovné dni. V prípade úspechu dostanete prihlasovacie údaje e-mailom.

Aukčný proces - ponúkanie a nákup

Sú ceny s DPH alebo bez DPH?

Všetky ceny nezahŕňajú DPH.

Ak urobím úspešnú ponuku na vozidlo v aukcii, je vozidlo priradené mne?

Ak ste najvyššou ponukou a vaša ponuka je prijatá, dostanete oznámenie o predaji v priebehu niekoľkých hodín. Taktiež uvidíte stav 'WON' vo vašom profile.

Kedy dostanem faktúru po víťaznej ponuke?

Faktúra sa odošle automaticky do 1 alebo 2 pracovných dní.

Majú vozidlá v aukciách minimálnu cenu? Môžem vidieť tú cenu?

Väčšina vozidiel v aukciách sa predáva s miminovou rezervnou cenou — ktorá nie je viditeľná.

Môžem zrušiť víťaznú ponuku?

Všetky ponuky sú záväzné. Ak najvyššia ponuka spĺňa minimálnu rezervnú cenu a je akcepterd, vozidlo vám bude udelené a fakturované.

Poplatky a platby

Koľko je administratívny poplatok?

Carnext.com účtuje poplatok vo výške 350 € (okrem DPH) za kúpené vozidlo. Môžu sa účtovať ďalšie miestne poplatky, ktoré sú zobrazené v aukciách.

Kedy musím zaplatiť?

Vaša platba musí byť prijatá do 5 pracovných dní.

Po predaji

Ako dlho potrvá, kým nedostanem povolenie na vyzdvihnutie vozidla?

Autorizácia vyzdvihnutia vám bude zaslaná do 5 pracovných dní, počnúc dňom plnej platby.

Ako môžem podať sťažnosť?

Formulár sťažnosti môžete podať na našej webovej stránke: sťažnosti. Medzinárodný tím podpory odpovie na vašu otázku čo najskôr.

Ak potrebujem podporu, na koho sa môžem obrátiť?

Máme rozhodujúci tím podpory aukčnej platformy. Vyplňte prosím formulár LINK a my sa s vami ozveme čo najskôr.

Doprava a vyzdvihnutie

Aký je postup vyzdvihnutia vozidla?

Povolenie na vyzdvihnutie vozidla obsahuje všetky informácie potrebné na vyzdvihnutie vozidiel: zložená adresa, harmonogram a kontaktné údaje. Musíte poslať oznámenie 24 hodín pred vyzdvihnutím s údajmi prepravnej spoločnosti. Viac informácií nájdete na stránke s pokynmi vyzdvihnutia.

Koľko času musím vyzdvihnúť vozidlo?

Po odoslaní autorizácie očakávame, že vozidlo čo najskôr vyzdvihnete. Pri oneskorení vyzdvihnutia sa môžu účtovať dodatočné poplatky za skladovanie alebo parkovanie. Budete o tom informovaní vopred.

Ponúka Carnext.com dopravnú službu?

Áno, ponúkame bezproblémovú dopravu po celej Európe. Keď je k dispozícii pre vozidlo, ktoré vás zaujíma, môžete vypočítať a prijať ponuku na prepravu už počas aukcie.

Autodoklady a iné dokumenty

Ako dostanem doklady o vozidle?

Dokumenty sa vám posielajú po prijatí platby. V niektorých krajinách sa dokumenty odovzdávajú v okamihu vyzdvihnutia alebo pri prijatí vozidla.

Koho mám kontaktovať, ak mi chýbajú akékoľvek doklady o vozidle (t. j. oznámenie o predaji, faktúra, kópia registrácie vozidla atď.)

Prosím, vyplňte náš kontaktný formulár LINK a my sa s vami ozveme čo najskôr.

Môžem vozidlo vyzdvihnúť sám, s prepravnými doskami?

Áno — v Nemecku, Francúzsku, Belgicku a Luxembursku — s tranzitnými značkami a poistením automobilov. To nie je možné v Taliansku, Španielsku alebo Holandsku — kde je povinné vyzdvihnúť vozidlo prostredníctvom dopravnej spoločnosti.

Vývozný postup

Kam posielam vývozné doklady?

Prosím, pošlite exportné dokumenty na adresu cmr.carnext@leaseplan.com.

Čo ak nemám dokument CMR?

V tomto prípade musíte vyplniť vývozné vyhlásenie, ktoré nájdete tu.

Vyžadujú sa iné dokumenty?

Áno — v Nemecku je „vstupné osvedčenie“ ekvivalentom dokumentu CMR a v Belgicku sa okrem CMR vyžaduje „potvrdenie vývozného príkazu“. Niektoré príklady nájdete na tejto stránke.

Aký je postup získania certifikátu EUR1? Môže s tým Carnext.com pomôcť?

Môžete sa obrátiť na export.carnext@leaseplan.com. Môžeme poskytnúť vyhlásenie od výrobcu, ktoré vaša vývozná agentúra potrebuje na získanie dokladu EUR1.