Întrebări frecvente

Începeți astăzi să răsfoiți licitațiile cu peste 1000 de vehicule zilnic

Separare CarNext - LeasePlan

Anunțul schimbă ceva pentru mine în calitate de cumpărător profesionist CarNext?

Nu există nicio modificare a ofertei de servicii profesionale CarNext și nu este necesară nicio acțiune pentru dumneavoastră.

Ce se va întâmpla cu serviciile suplimentare CarNext Auctions pe care le-am achiziționat deja?

Acest anunț nu are nici un impact asupra oricărui serviciu suplimentar CarNext Licitații pe care l-ați achiziționat deja — veți continua să primiți aceeași experiență extraordinară CarNext la care v-ați așteptat.

Se va schimba selecția mașinilor de pe CarNext Auctions?

Nu, LeasePlan va continua să furnizeze CarNext mașini second-hand de înaltă calitate, astfel încât veți continua să găsiți aceeași selecție excelentă de mașini la care v-ați așteptat.

Se modifică comisionul meu de comerciant?

Nu, taxa de comerciant rămâne aceeași la 350 de euro.

Anunțul modifică procesul post-vânzare?

Nu, procesul de după vânzare rămâne același.

Procesul de înregistrare

Cum pot intra în Platforma de licitație Carnext.com?

Trebuie să finalizați procesul de înregistrare, acest lucru poate fi găsit aici.

Ce solicitări trebuie îndeplinite pentru a vă înregistra?

Trebuie să fiți comerciant auto profesionist sau comerciant cu un număr european de TVA valabil.

Ce documente sunt necesare ca parte a procesului de înregistrare?

O copie de înaltă calitate a: Certificatul de înregistrare al companiei, certificatul de TVA și pașaportul sau cartea de identitate.

Există o taxă pentru înregistrarea ca Trader la licitațiile Carnext.com?

Nu, înregistrarea la Carnext.com este gratuită.

Cât timp va dura pentru a primi o confirmare a înregistrării?

După depunerea tuturor documentelor și informațiilor necesare, procesul de screening durează până la 3 zile lucrătoare. Dacă reușiți, veți primi detaliile de conectare prin e-mail.

Procesul de licitaţie - oferte şi cumpărare

Prețurile sunt cu sau fără TVA?

Preturile nu includ TVA.

Dacă am cea mai mare ofertă pentru un vehicul într-o licitație, mașina îmi este atribuită?

Dacă sunteți cel mai mare ofertant și oferta dvs. este acceptată, veți primi o notificare de vânzare în câteva ore. De asemenea, veți vedea starea „Castigat” în profilul dvs.

Când voi primi factura în urma unei oferte câștigătoare?

Factura este trimisă automat în termen de 1 sau 2 zile lucrătoare.

Vehiculele din licitații au un preț minim? Pot să văd preţul acesta?

Majoritatea vehiculelor din licitații sunt vândute cu un preț de rezervă miminum — care nu este vizibil.

Pot anula o ofertă câștigătoare?

Toate ofertele sunt obligatorii și nu pot fi anulate. În cazul în care cea mai mare ofertă îndeplinește prețul minim de rezervă și este acceptată, mașina va fi acordată și facturată către dvs.

Taxe și plăți

Cât costă taxa de administrare?

Carnext.com percepe o taxă de 350€ (fara TVA) per vehicul cumpărat. Se pot aplica taxe locale suplimentare, care sunt afișate în licitații.

Când trebuie să plătesc?

Plata dvs. trebuie primită în termen de 5 zile lucrătoare.

Post-Vânzare

Cât timp va dura până când primesc autorizația de ridicare a vehiculului?

Autorizația de ridicare vă este trimisă în termen de 5 zile lucrătoare, începând cu ziua primirii plății integrale.

Cum pot depune o plângere?

Puteți trimite formularul de reclamație pe site-ul nostru: reclamații. Echipa internațională de suport vă va răspunde cât mai curând posibil.

Dacă am nevoie de asistență, pe cine pot contacta?

Avem o echipă decisă de suport pentru platforma de licitație. Vă rugăm să completați formularul LINK și vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil.

Transport și preluare

Care este procedura de ridicare a vehiculului?

Autorizația de ridicare a vehiculului conține toate informațiile necesare pentru ridicarea autoturismelor: adresa compusă, programul și detaliile de contact. Trebuie să trimiteți o notificare cu 24 de ore înainte de preluare, cu detaliile companiei de transport. Mai multe informații despre pagina cu instrucțiuni de preluare.

Cât timp am la dispoziţie să preiau autovehiculul?

Odată ce autorizația este trimisă, așteptăm să preiei vehiculul cât mai curând posibil. În cazul întârzierii preluării, se pot aplica taxe suplimentare pentru depozitare sau parcare. Sunteți notificat despre acest lucru în avans.

Carnext.com oferă un serviciu de transport?

Da, oferim transport fără probleme în întreaga Europă. Atunci când este disponibil pentru vehiculul de interes, puteți calcula și accepta o ofertă de transport deja în timpul licitației.

Documente auto și alte documente

Cum primesc documentele vehiculului?

Documentele vă sunt trimise după primirea plății. În unele țări documentele sunt predate în momentul ridicării sau în momentul primirii vehiculului.

Pe cine contactez în cazul în care îmi lipsesc documentele vehiculului (de ex., Notificarea Vânzării, Factura, copia dupa Certificatul de Inmatriculare a autovehiculelor, etc)

Vă rugăm să completați formularul nostru de contact LINK și vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil.

Pot ridica singur vehiculul, cu plăcuțe de tranzit?

Da — în Germania, Franța, Belgia și Luxemburg — cu plăcuțe de tranzit și asigurare auto. Acest lucru nu este posibil în Italia, Spania sau Olanda — în acest caz care este obligatorie ridicarea vehiculului prin intermediul unei companii de transport.

Procedura de export

Unde trimit documentele de export?

Vă rugăm să trimiteți documentele de export la adresa cmr.carnext@leaseplan.com.

Ce se întâmplă dacă nu am documentul CMR?

În acest caz, trebuie să completați declarația de export, care poate fi găsită aici.

Sunt necesare alte documente?

Da — în Germania, „certificatul de intrare” este echivalentul documentului CMR, iar în Belgia este necesară „confirmarea ordinului de export” în plus față de CMR. Puteți găsi câteva exemple pe această pagină.

Care este procedura de obținere a certificatului EUR1? Ma poate ajuta Carnext.com cu aceasta prcedura?

Puteți contacta export.carnext@leaseplan.com. Putem a obține declarațiea de la producător de care are nevoie agenția dumneavoastră de export pentru a obține documentul EUR1.