Często zadawane pytania

Zacznij przeglądać codzienne aukcje i 1000s pojazdów już dziś

CarNext Wyrzeźbić

Czy ogłoszenie zmienia coś dla mnie jako profesjonalny nabywca CarNext?

Nie ma zmian w profesjonalnej ofercie usług CarNext i nie jest konieczne żadne działania.

Co się stanie z dodatkowymi usługami CarNext Auctions, które już kupiłem?

Niniejsze ogłoszenie nie ma również wpływu na jakiekolwiek dodatkowe usługi CarNext Auctions, które już kupiłeś — nadal będziesz otrzymywać takie same wspaniałe doświadczenie CarNext, jakich się spodziewałeś.

Czy wybór samochodów na aukcjach CarNext zmieni się?

Nie, LeasePlan będzie nadal dostarczał CarNext wysokiej jakości używane samochody, więc nadal znajdziesz ten sam duży wybór samochodów, których się spodziewałeś.

Czy mój trader zmienia się opłata?

Nie, opłata handlowca pozostaje taka sama na 350 euro.

Czy ogłoszenie zmienia proces posprzedażny?

Nie, proces posprzedażny pozostaje taki sam.

Proces rejestracji

Jak mogę wejść na platformę aukcyjną Carnext.com?

Musisz ukończyć proces rejestracji, można to znaleźć tutaj.

Jakie wymagania muszą być spełnione, aby zarejestrować się?

Musisz być profesjonalnym przedsiębiorcą samochodowym lub dealerem z ważnym europejskim numerem VAT.

Jakie dokumenty są wymagane w ramach procesu rejestracji?

Wysokiej jakości kopia: świadectwa rejestracji firmy, świadectwa VAT oraz paszportu lub dowodu tożsamości.

Czy istnieje opłata za rejestrację jako przedsiębiorca na aukcjach Carnext.com?

Nie, rejestracja w Carnext.com jest bezpłatna.

Jak długo potrwa otrzymanie potwierdzenia rejestracji?

Po przesłaniu wszystkich wymaganych dokumentów i informacji, proces kontroli trwa do 3 dni roboczych. Jeśli się powiedzie, dane logowania otrzymasz pocztą elektroniczną.

Proces aukcyjny - licytacja i kupno

Czy ceny z VAT lub bez niego?

Wszystkie ceny nie zawierają podatku VAT.

Jeśli złożę udaną ofertę na pojazd na aukcji, to czy samochód mi przypisuje?

Jeśli jesteś licytantem oferującym najwyższą cenę i Twoja oferta zostanie zaakceptowana, otrzymasz powiadomienie o sprzedaży w ciągu kilku godzin. Również zobaczysz status „Won” w swoim profilu.

Kiedy otrzymam fakturę po złożeniu zwycięskiej oferty?

Faktura jest wysyłana automatycznie w ciągu 1 lub 2 dni roboczych.

Czy pojazdy na aukcjach mają minimalną cenę? Mogę zobaczyć tę cenę?

Większość pojazdów na aukcjach jest sprzedawana z miminum ceną minimalną — co nie jest widoczne.

Czy mogę anulować zwycięską ofertę?

Wszystkie oferty są wiążące. Jeśli najwyższa oferta spełnia minimalną cenę minimalną i zostanie zaakceptowana, samochód zostanie przyznany i zafakturowany.

Opłaty i płatności

Ile kosztuje opłata administracyjna?

CarNext.com pobiera opłatę w wysokości 350€ (bez VAT) za zakupiony pojazd. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty lokalne, które są wyświetlane na aukcjach.

Kiedy muszę zapłacić?

Płatność musi zostać odebrana w ciągu 5 dni roboczych.

Po sprzedaży

Jak długo potrwa, aż otrzymam autoryzację odbioru pojazdu?

Autoryzacja odbioru zostanie wysłana do Ciebie w ciągu 5 dni roboczych, począwszy od dnia otrzymania pełnej płatności.

Jak mogę złożyć skargę?

Możesz złożyć formularz reklamacyjny na naszej stronie internetowej: reklamacje. Międzynarodowy zespół wsparcia odpowie na Twoje zapytanie tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli potrzebuję wsparcia, z kim mogę się skontaktować?

Mamy zdecydowany zespół wsparcia Platformy Aukcyjnej. Wypełnij formularz LINK, a skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Transport i odbiór

Jaka jest procedura odbioru pojazdu?

Zezwolenie na odbiór pojazdu zawiera wszystkie informacje wymagane do odbioru samochodów: adres składowy, harmonogram i dane kontaktowe. Musisz wysłać powiadomienie 24 godziny przed odbiorem z danymi firmy transportowej. Więcej informacji na stronie wytycznych dotyczących odbioru.

Ile czasu mam na odbiór pojazdu?

Po wysłaniu autoryzacji oczekujemy, że odejmiesz pojazd tak szybko, jak to możliwe. W przypadku opóźnienia odbioru mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za przechowywanie lub parkowanie. Jesteś powiadamiany o tym z góry.

Czy Carnext.com oferuje usługę transportową?

Tak, oferujemy bezproblemowy transport w całej Europie. Gdy jest ona dostępna dla interesującego Cię pojazdu, możesz obliczyć i zaakceptować ofertę transportową już podczas aukcji.

Dokumenty samochodowe i inne dokumenty

Jak mogę otrzymać dokumenty pojazdu?

Dokumenty są wysyłane do Ciebie po otrzymaniu płatności. W niektórych krajach dokumenty są przekazywane w momencie odbioru lub po otrzymaniu pojazdu.

Z kim mam się skontaktować, jeśli brakuje mi jakichkolwiek dokumentów pojazdu (tj. Powiadomienia o sprzedaży, faktury, kopii rejestracyjnej samochodu itp.)

Prosimy o wypełnienie naszego formularza kontaktowego LINK, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Czy mogę odebrać pojazd samodzielnie, z tablicami tranzytowymi?

Tak — w Niemczech, Francji, Belgii i Luksemburgu — z tablicami tranzytowymi i ubezpieczeniem samochodu. Nie jest to możliwe we Włoszech, Hiszpanii lub Holandii, gdzie jest obowiązkowe odbiór pojazdu za pośrednictwem firmy transportowej.

Procedura wywozu

Gdzie mogę wysłać dokumenty eksportowe?

Prosimy o przesłanie dokumentów eksportowych na adres cmr.carnext@leaseplan.com.

Co zrobić, jeśli nie mam dokumentu CMR?

W takim przypadku należy wypełnić zgłoszenie wywozowe, które można znaleźć tutaj.

Czy wymagane są inne dokumenty?

Tak — w Niemczech „świadectwo dopuszczenia” jest odpowiednikiem dokumentu CMR, a w Belgii oprócz CMR wymagane jest „potwierdzenie zlecenia eksportowego”. Możesz znaleźć kilka przykładów na tej stronie.

Jaka jest procedura uzyskiwania certyfikatu EUR1? Czy Carnext.com może w tym pomóc?

Możesz skontaktować się z export.carnext@leaseplan.com. Możemy dostarczyć deklarację producenta, której potrzebuje Twoja agencja eksportowa, aby uzyskać dokument EUR1.