Preguntas frecuentes

Debes completar el proceso de registro, puedes encontrarlo aquí: https://auctions.carnext.com/es-es/sign-up/welcome/

Ser un profesional del Vehículo de Ocasión .

Debes rellenar el formulario de registo y adjuntar los documentos solicitados en el proceso de registro.

No, el registro en CarNext.com es gratuito.

Después de enviar toda la documentación y la información requerida, el proceso lleva unos 3 días hábiles. Recibirás los datos de inicio de sesión por correo electrónico.

Los precios son siempre sin IVA.

Si eres el mejor postor, recibirás una notificación de venta en unas pocas horas. También verás el estado «ganado» en tu perfil.

Al cierre de la subasta, recibirás una notificación de venta con los detalles de los vehículos adjudicados para formalizar el pago. Una vez pagado el vehículo, recibirás tu factura en tu correo electrónico..

La mayoría de los vehículos de las subastas españolas (adjudicación directa) parten de un precio mínimo a partir del cual se adjudica directamente a la mejor oferta. En algunas ocasiones se realizan subastas con valor de reserva, sin garantizar la adjudicación, y este valor no es visible.

Todas las pujas son vinculantes. Si tu oferta es la más alta, el vehículo te será adjudicado y deberás realizar el pago en el plazo establecido.

CarNext.com cobra una tarifa de ventas de 350€ (excl. IVA) por vehículo adquirido. Se pueden aplicar cargos locales adicionales, en cuyo caso, se muestran en las subastas correspondientes.

El pago debe recibirse dentro de los siguientes 5 días hábiles.

La autorización de retirada se envía una vez recibido el pago completo y el vehículo haya llegado a la campa de destino.

Puedes enviar el formulario de incidencias desde nuestro sitio web: MyCarNext. Desde nuestro Departamento de gestión de incidencias, responderemos a tu solicitud lo antes posible.

Tenemos un equipo de soporte dedicado a la plataforma de subastas. Completa el formulario aquí y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

La autorización de recogida del vehículo contiene toda la información necesaria para recoger los vehículos: dirección de la campa, horario y datos de contacto. Debes enviar una notificación 24 horas antes de la recogida con los datos de la compañía de transporte. Más información en la página de guía de recogida.

Una vez enviada la autorización, esperamos que recoja el vehículo lo antes posible. Es posible que se apliquen cargos adicionales por almacenamiento o estacionamiento cuando se retrasa la recogida. Se le notifica al respecto por adelantado.

Sí, ofrecemos transporte fluido en toda Europa. Cuando esté disponible para el vehículo de su interés, puede calcular y aceptar una oferta de transporte ya durante la subasta.

Los documentos se envían después de haber tramitado el cambio de titularidad. En algunos países, los documentos se entregan con el vehículo pero, en España, se envían una vez el Permiso de Circulación ha sido transferido a tu nombre.

Por favor, rellena nuestro formulario de contacto LINK y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Sí, en Alemania, Francia, Bélgica y Luxemburgo, con matrículas de tránsito y seguro de automóvil. Esto no es posible en Italia, España ni en los Países Bajos, donde es obligatorio recoger el vehículo a través de una empresa de transporte que aporte un CMR.

Envía los documentos de exportación a la dirección cmr.carnext@leaseplan.com.

En este caso, debes completar la declaración de exportación, que se puede encontrar aquí.

Sí — en Alemania el «Certificado de entrada» es el equivalente al documento CMR y en Bélgica se requiere la «confirmación de pedido de exportación» además del CMR. Puedes encontrar algunos ejemplos en esta página.

Puedes ponerte en contacto con export.carnext@leaseplan.com. Podemos solicitar una declaración del fabricante que necesita tu agencia de exportación para obtener el documento EUR1.