Συχνές Ερωτήσεις

Ξεκινήστε την περιήγηση στις ημερήσιες δημοπρασίες και 1000s οχημάτων σήμερα

Μήπως η ανακοίνωση αλλάξει τίποτα για μένα ως αυτοκίνητοΕπόμενος επαγγελματίας αγοραστής;

Δεν υπάρχει καμία αλλαγή στο CarNext επαγγελματική προσφορά υπηρεσιών, και καμία ενέργεια δεν είναι απαραίτητη για εσάς.

Τι θα συμβεί με τις επιπλέον υπηρεσίες CarNext Δημοπρασίες που έχω ήδη αγοράσει;

Αυτή η ανακοίνωση επίσης δεν έχει καμία επίδραση σε οποιαδήποτε επιπλέον υπηρεσία CarNext Δημοπρασίες που έχετε ήδη αγοράσει - θα συνεχίσετε να λαμβάνετε το ίδιο μεγάλο αυτοκίνητοΕπόμενη εμπειρία που έχετε έρθει να περιμένετε.

Θα αλλάξει η επιλογή των αυτοκινήτων στο αυτοκίνητοNext Δημοπρασίες;

Όχι, LeasePlan θα συνεχίσει να παρέχει αυτοκίνητοΕπόμενο με υψηλής ποιότητας μεταχειρισμένα αυτοκίνητα, έτσι θα συνεχίσει να βρει την ίδια μεγάλη επιλογή των αυτοκινήτων που έχετε έρθει να περιμένουμε.

Αλλάζει το τέλος του εμπόρου μου;

Όχι, το τέλος του εμπόρου παραμένει το ίδιο στα 350 ευρώ.

Αλλάζει η ανακοίνωση τη διαδικασία μετά την πώληση;

Όχι, η διαδικασία μετά την πώληση παραμένει η ίδια.

Διαδικασία εγγραφής

Πώς μπορώ να εισέλθω στην πλατφόρμα δημοπρασιών Carnext.com;

Πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγγραφής, αυτό μπορείτε να βρείτε εδώ.

Ποιες απαιτήσεις πρέπει να πληρούνται για την εγγραφή;

Πρέπει να είστε επαγγελματίας έμπορος αυτοκινήτων ή αντιπρόσωπος με έγκυρο ευρωπαϊκό αριθμό ΦΠΑ.

Ποια έγγραφα απαιτούνται στο πλαίσιο της διαδικασίας εγγραφής;

Αντίγραφο υψηλής ποιότητας: Πιστοποιητικό Εγγραφής Εταιρείας, Πιστοποιητικό ΦΠΑ και Διαβατηρίου ή Ταυτότητας.

Υπάρχει τέλος για την εγγραφή ως Trader στις δημοπρασίες Carnext.com;

Όχι, η εγγραφή στο Carnext.com είναι δωρεάν.

Πόση ώρα θα χρειαστεί για να λάβετε επιβεβαίωση εγγραφής;

Μετά την υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων και πληροφοριών, η διαδικασία ελέγχου διαρκεί έως και 3 εργάσιμες ημέρες. Εάν είναι επιτυχής, θα λάβετε τα στοιχεία σύνδεσης μέσω e-mail.

Διαδικασία δημοπρασίας - υποβολή προσφορών και αγορά

Οι τιμές είναι με ή χωρίς ΦΠΑ;

Όλες οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Εάν κάνω μια καλή προσφορά για ένα όχημα σε δημοπρασία, μου αποδίδεται το αυτοκίνητο;

Εάν είστε ο πλειοδότης και η προσφορά σας γίνει δεκτή, θα λάβετε μια Ειδοποίηση Πώλησης μέσα σε λίγες ώρες. Επίσης, θα δείτε την κατάσταση 'WEn' στο προφίλ σας.

Πότε θα λάβω τιμολόγιο μετά από μια νικητήρια προσφορά;

Το τιμολόγιο αποστέλλεται αυτόματα εντός 1 ή 2 εργάσιμων ημερών.

Τα οχήματα στις δημοπρασίες έχουν ελάχιστη τιμή; Μπορώ να δω την τιμή;

Τα περισσότερα από τα οχήματα που βρίσκονται σε δημοπρασίες πωλούνται με μια εφεδρική τιμή miminum — η οποία δεν είναι ορατή.

Μπορώ να ακυρώσω μια νικητήρια προσφορά;

Όλες οι προσφορές είναι δεσμευτικές. Εάν η υψηλότερη προσφορά πληροί την ελάχιστη τιμή αποθεματικού και γίνει δεκτή, το αυτοκίνητο θα απονεμηθεί και θα σας τιμολογηθεί.

Τέλη και πληρωμές

Πόσο είναι το τέλος διαχείρισης;

Carnext.com χρεώνει ένα τέλος 350€ (χωρίς. ΦΠΑ) ανά αγορασμένο όχημα. Μπορούν να ισχύουν επιπλέον τοπικές χρεώσεις που εμφανίζονται στις δημοπρασίες.

Πότε πρέπει να πληρώσω;

Η πληρωμή σας πρέπει να παραληφθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών.

Μετά τις Πωλήσεις

Πόση ώρα θα μου πάρει μέχρι να λάβω την άδεια παραλαβής του οχήματος;

Η εξουσιοδότηση παραλαβής σας αποστέλλεται εντός 5 εργάσιμων ημερών, ξεκινώντας από την ημέρα παραλαβής της πλήρους πληρωμής.

Πώς μπορώ να υποβάλω καταγγελία;

Μπορείτε να υποβάλετε τη φόρμα καταγγελίας στην ιστοσελίδα μας: παράπονα. Η διεθνής ομάδα υποστήριξης θα απαντήσει στο ερώτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Εάν χρειάζομαι υποστήριξη με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω;

Έχουμε μια ομάδα υποστήριξης της Πλατφόρμας Δημοπρασιών. Παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα LINK και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Μεταφορά και παραλαβή

Ποια είναι η διαδικασία παραλαβής του οχήματος;

Η άδεια παραλαβής του οχήματος περιέχει όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται για την παραλαβή των αυτοκινήτων: σύνθετη διεύθυνση, χρονοδιάγραμμα και στοιχεία επικοινωνίας. Θα πρέπει να στείλετε μια ειδοποίηση 24 ώρες πριν από την παραλαβή με τα στοιχεία της μεταφορικής εταιρείας. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη σελίδα οδηγιών παραλαβής.

Πόσο χρόνο έχω για να παραλάβω το όχημα;

Μόλις αποσταλεί η εξουσιοδότηση, αναμένουμε από εσάς να παραλάβετε το όχημα το συντομότερο δυνατό. Ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις αποθήκευσης ή στάθμευσης σε περίπτωση καθυστέρησης της παραλαβής. Ενημερώνεστε για αυτό προκαταβολικά.

Η Carnext.com προσφέρει υπηρεσία μεταφοράς;

Ναι, προσφέρουμε απρόσκοπτη μεταφορά σε όλη την Ευρώπη. Όταν είναι διαθέσιμο για το όχημα που σας ενδιαφέρει μπορείτε να υπολογίσετε και να αποδεχτείτε μια προσφορά μεταφοράς ήδη κατά τη διάρκεια της δημοπρασίας.

Έγγραφα αυτοκινήτων και άλλα έγγραφα

Πώς παραλαμβάνω τα έγγραφα του οχήματος;

Τα έγγραφα αποστέλλονται σε εσάς μετά την παραλαβή της πληρωμής. Σε ορισμένες χώρες τα έγγραφα παραδίδονται κατά τη στιγμή της παραλαβής ή κατά την παραλαβή του οχήματος.

Με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω αν μου λείπουν τα έγγραφα του οχήματος (π.χ. Ειδοποίηση Πώλησης, Τιμολόγιο, Αντίγραφο Εγγραφής Αυτοκινήτου κλπ)

Παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας μας LINK και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Μπορώ να παραλάβω το όχημα μόνος μου, με πινακίδες διέλευσης;

Ναι — στη Γερμανία, τη Γαλλία, το Βέλγιο και το Λουξεμβούργο — με πινακίδες διέλευσης και ασφάλιση αυτοκινήτων. Αυτό δεν είναι δυνατό στην Ιταλία, την Ισπανία ή τις Κάτω Χώρες — όπου είναι υποχρεωτική η παραλαβή του οχήματος μέσω μεταφορικής εταιρείας.

Διαδικασία εξαγωγής

Πού μπορώ να στείλω τα έγγραφα εξαγωγής;

Παρακαλώ στείλτε τα έγγραφα εξαγωγής στη διεύθυνση cmr.carnext@leaseplan.com.

Τι γίνεται αν δεν έχω το έγγραφο CMR;

Στην περίπτωση αυτή, πρέπει να συμπληρώσετε τη διασάφηση εξαγωγής, η οποία βρίσκεται εδώ.

Απαιτούνται άλλα έγγραφα;

Ναι — στη Γερμανία το «πιστοποιητικό εισόδου» είναι το ισοδύναμο του εγγράφου CMR και στο Βέλγιο απαιτείται η «επιβεβαίωση εντολής εξαγωγής» επιπλέον της CMR. Μπορείτε να βρείτε μερικά παραδείγματα σε αυτή τη σελίδα.

Ποια είναι η διαδικασία για τη λήψη του πιστοποιητικού EUR1; Μπορεί το Carnext.com να βοηθήσει σε αυτό;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το export.carnext@leaseplan.com. Μπορούμε να παράσχουμε μια δήλωση από τον κατασκευαστή την οποία χρειάζεται ο οργανισμός εξαγωγών σας προκειμένου να λάβει το έγγραφο EUR1.