Ofte stillede spørgsmål

Begynd at gennemse daglige auktioner og 1000'erne af køretøjer i dag

CarNext skære ud

Ændrer meddelelsen noget for mig som CarNext professionel køber?

Der er ingen ændring i CarNext professionelle servicetilbud, og der er ikke behov for handling for dig.

Hvad sker der med eventuelle ekstra CarNext Auctions tjenester, jeg allerede har købt?

Denne meddelelse har heller ingen indflydelse på nogen ekstra CarNext Auctions service, du allerede har købt — du vil fortsat modtage den samme fantastiske CarNext oplevelse, du forventer.

Vil udvælgelsen af biler på CarNext Auctions ændre sig?

Nej, LeasePlan vil fortsætte med at levere CarNext med brugte biler af høj kvalitet, så du vil fortsætte med at finde det samme store udvalg af biler, du er kommet til at forvente.

Ændrer min traders gebyr?

Nej, den erhvervsdrivende gebyr forbliver den samme på 350 euro.

Ændrer meddelelsen eftersalgs-processen?

Nej, eftersalgsprocessen forbliver den samme.

Registreringsproces

Hvordan kan jeg komme ind på Carnext.com-auktionsplatformen?

Du skal fuldføre registreringsprocessen, dette kan findes her.

Hvilke krav skal opfyldes for at kunne registrere?

Du skal være professionel bilforhandler eller forhandler med et gyldigt europæisk momsnummer.

Hvilke dokumenter kræves der som en del af registreringsprocessen?

En kopi af høj kvalitet: Virksomhedens registreringsbevis, momscertifikat og pas eller identitetskort.

Er der et gebyr for registrering som trader på Carnext.com-auktioner?

Nej, tilmelding hos Carnext.com er gratis.

Hvor lang tid tager det at modtage en bekræftelse af registreringen?

Efter indsendelse af alle de krævede dokumenter og oplysninger tager screeningsprocessen op til 3 arbejdsdage. Hvis det lykkes, vil du modtage login-oplysningerne via e-mail.

Auktionsproces - budgivning og køb

Er priserne med eller uden moms?

Alle priser inkluderer ikke moms.

Hvis jeg laver et godt bud på et køretøj på en auktion, tilskrives bilen mig?

Hvis du er højestbydende, og dit bud accepteres, vil du modtage en meddelelse om salg inden for få timer. Du vil også se status 'WON' i din profil.

Hvornår modtager jeg en faktura efter et vindende bud?

Fakturaen sendes automatisk inden for 1 eller 2 arbejdsdage.

Har køretøjerne på auktionerne en minimumspris? Må jeg se den pris?

De fleste af de køretøjer, der er på auktion, sælges med en mindstepris — som ikke er synlig.

Kan jeg annullere et vindende bud?

Alle bud er bindende. Hvis det højeste bud opfylder mindsteprisen og accepteres, vil bilen blive tildelt og faktureret til dig.

Gebyrer og betalinger

Hvor meget koster administrationsgebyret?

Carnext.com opkræver et gebyr på 350€ (ekskl. Moms) pr købt køretøj. Yderligere lokale gebyrer kan gælde, som vises på auktionerne.

Hvornår skal jeg betale?

Din betaling skal være modtaget inden for 5 arbejdsdage.

Efter salg

Hvor lang tid tager det, før jeg modtager tilladelsen til afhentning af bilen?

Afhentningstilladelsen sendes til dig inden for 5 arbejdsdage, startende fra den dag fuld betaling er modtaget.

Hvordan kan jeg indgive en klage?

Du kan indsende klageformularen på vores hjemmeside: klager. Det internationale supportteam vil besvare din henvendelse så hurtigt som muligt.

Hvis jeg har brug for support hvem kan jeg så kontakte?

Vi har et afklaret auktionsplatform supportteam. Udfyld venligst formularen LINK, og vi vil komme i kontakt med dig så hurtigt som muligt.

Transport og afhentning

Hvad er afhentningsproceduren for køretøj?

Tilladelsen til afhentning af køretøjet indeholder alle de oplysninger, der er nødvendige for at afhente bilerne: sammensat adresse, tidsplan og kontaktoplysninger. Du skal sende en meddelelse 24 timer før afhentningen med transportfirmaets oplysninger. Flere oplysninger på siden Retningslinjer for afhentning.

Hvor lang tid har jeg til at hente bilen?

Når tilladelsen er sendt, forventer vi, at du afhenter bilen så hurtigt som muligt. Yderligere opbevarings- eller parkeringsgebyrer kan forekomme, når afhentningen er forsinket. Du får besked om dette på forhånd.

Tilbyder Carnext.com en transporttjeneste?

Ja, vi tilbyder problemfri transport i hele Europa. Når det er tilgængeligt for køretøjet af din interesse, kan du beregne og acceptere et transporttilbud allerede under auktionen.

Bil dokumenter og andre dokumenter

Hvordan modtager jeg køretøjsdokumenterne?

Dokumenterne sendes til dig efter modtagelse af betaling. I nogle lande udleveres dokumenterne på tidspunktet for afhentningen, eller når du modtager bilen.

Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg mangler nogen køretøjsdokumenter (dvs. meddelelse om salg, faktura, bilregistrering osv.)

Udfyld venligst vores kontaktformular LINK, og vi vil være i kontakt med dig så hurtigt som muligt.

Kan jeg selv hente bilen med transitplader?

Ja — i Tyskland, Frankrig, Belgien og Luxembourg — med nummerplader og bilforsikring. Dette er ikke muligt i Italien, Spanien eller Nederlandene — hvor det er obligatorisk at afhente køretøjet via et transportselskab.

Eksportprocedure

Hvor sender jeg eksportdokumenterne?

Send venligst eksportdokumenterne til cmr.carnext@leaseplan.com adressen.

Hvad hvis jeg ikke har CMR-dokumentet?

I dette tilfælde skal du udfylde udførselsangivelsen, som kan findes her.

Er der behov for andre dokumenter?

Ja — i Tyskland svarer“ Entry Certificate „til CMR-dokumentet, og i Belgien kræves“ Export Order Confirmation „ud over CMR. Du kan finde nogle eksempler på denne side.

Hvad er proceduren for at få EUR1-certifikatet? Kan Carnext.com hjælpe med dette?

Du kan kontakte export.carnext@leaseplan.com. Vi kan levere en erklæring fra producenten, som dit eksportbureau har brug for for for at få EUR1-dokumentet.