Často kladené dotazy

Začněte procházet denní aukce a 1000s vozidel ještě dnes

CarNext vyřezávat

Změní oznámení něco pro mě jako profesionální kupce CarNext?

V nabídce profesionálních služeb CarNext není žádná změna a pro vás není nutná žádná akce.

Co se stane s dalšími službami CarNext Auctions, které jsem si již zakoupila?

Toto oznámení také nemá žádný vliv na jakoukoli další službu CarNext Auctions, kterou jste již zakoupili — budete i nadále dostávat stejné skvělé zážitky z CarNext, jaké jste očekávali.

Změní se výběr vozů na aukcích CarNext?

Ne, LeasePlan bude i nadále dodávat CarNext vysoce kvalitní ojeté vozy, takže budete i nadále hledat stejný velký výběr vozů, které jste očekávali.

Změní se můj obchodník poplatek?

Ne, poplatek obchodníka zůstává stejný ve výši 350 eur.

Změní oznámení proces po prodeji?

Ne, proces po prodeji zůstává stejný.

Registrační proces

Jak mohu vstoupit do aukční platformy Carnext.com?

Musíte dokončit registrační proces, to najdete zde.

Jaké požadavky je třeba splnit, aby se zaregistrovala?

Musíte být profesionální obchodník s automobily nebo prodejce s platným evropským DIČ.

Jaké dokumenty jsou vyžadovány v rámci registračního procesu?

Kvalitní kopie: registračního certifikátu společnosti, osvědčení o DPH a cestovního pasu nebo průkazu totožnosti.

Existuje poplatek za registraci jako obchodník na aukcích Carnext.com?

Ne, registrace na Carnext.com je zdarma.

Jak dlouho bude trvat, než obdržíte potvrzení o registraci?

Po předložení všech požadovaných dokumentů a informací trvá proces prověřování až 3 pracovní dny. V případě úspěchu obdržíte přihlašovací údaje e-mailem.

Aukční proces - přihazování a nákup

Jsou ceny s DPH nebo bez DPH?

Všechny ceny nezahrnují DPH.

Pokud učiním úspěšnou nabídku na vozidlo v aukci, je vozidlo přičítáno mně?

Pokud jste nejvyšší nabídkou a vaše nabídka je přijata, obdržíte oznámení o prodeji během několika hodin. Také uvidíte stav 'WON' ve vašem profilu.

Kdy obdržím fakturu po vítězné nabídce?

Faktura je odeslána automaticky do 1 nebo 2 pracovních dnů.

Má vozidla v aukcích minimální cenu? Můžu vidět tu cenu?

Většina vozidel v aukcích se prodává s miminum rezervní cenou — která není viditelná.

Mohu zrušit vítěznou nabídku?

Všechny nabídky jsou závazné. Pokud nejvyšší nabídka splňuje minimální rezervní cenu a je akcepterd, vůz bude udělen a fakturován.

Poplatky a platby

Kolik stojí administrativní poplatek?

Carnext.com účtuje poplatek ve výši 350€ (bez poplatků) DPH) za zakoupené vozidlo. Mohou být účtovány další místní poplatky, které jsou zobrazeny v aukcích.

Kdy musím zaplatit?

Platba musí být přijata do 5 pracovních dnů.

Po prodeji

Jak dlouho potrvá, než obdržím povolení k vyzvednutí vozidla?

Autorizace vyzvednutí vám bude zaslána do 5 pracovních dnů, počínaje dnem obdržení plné platby.

Jak mohu podat stížnost?

Formulář stížnosti můžete odeslat na našich webových stránkách: stížnosti. Mezinárodní tým podpory odpoví na váš dotaz co nejdříve.

Pokud potřebuji podporu, na koho se mohu obrátit?

Máme rozhodující tým podpory aukční platformy. Vyplňte prosím formulář LINK a my se s vámi ozveme co nejdříve.

Doprava a vyzvednutí

Jaký je postup vyzvednutí vozidla?

Autorizace vyzvednutí vozidla obsahuje všechny informace potřebné k vyzvednutí vozů: složená adresa, harmonogram a kontaktní údaje. Musíte zaslat oznámení 24 hodin před vyzvednutím s údaji přepravní společnosti. Další informace naleznete na stránce s pokyny pro vyzvednutí.

Kolik času musím vyzvednout vozidlo?

Jakmile je autorizace odeslána, očekáváme, že vozidlo co nejdříve vyzvednete. Při zpoždění vyzvednutí se mohou účtovat dodatečné poplatky za skladování nebo parkování. Budete o tom informováni předem.

Nabízí Carnext.com dopravní službu?

Ano, nabízíme bezproblémovou dopravu po celé Evropě. Pokud je k dispozici pro vozidlo, které vás zajímá, můžete vypočítat a přijmout nabídku přepravy již během aukce.

Autodoklady a další dokumenty

Jak obdržím doklady o vozidle?

Dokumenty jsou vám zaslány po obdržení platby. V některých zemích jsou dokumenty předávány v okamžiku vyzvednutí nebo při obdržení vozidla.

Koho mám kontaktovat, pokud mi chybí nějaké doklady o vozidle (tj. Oznámení o prodeji, faktura, kopie registrace vozidla atd.)

Prosím vyplňte náš kontaktní formulář LINK a my se s vámi ozveme co nejdříve.

Mohu vozidlo vyzvednout sám, s přepravními deskami?

Ano — v Německu, Francii, Belgii a Lucembursku — s tranzitními značkami a pojištěním automobilů. To není možné v Itálii, Španělsku nebo Nizozemsku — kde je povinné vyzvednout vozidlo prostřednictvím dopravní společnosti.

Vývozní režim

Kam posílám exportní dokumenty?

Prosím, zašlete exportní dokumenty na adresu cmr.carnext@leaseplan.com.

Co když dokument CMR nemám?

V takovém případě musíte vyplnit vývozní prohlášení, které naleznete zde.

Jsou vyžadovány další dokumenty?

Ano — v Německu je „vstupní osvědčení“ ekvivalentem dokumentu CMR a v Belgii se kromě CMR vyžaduje „potvrzení vývozního příkazu“. Některé příklady najdete na této stránce.

Jaký je postup pro získání certifikátu EUR1? Může s tím Carnext.com pomoci?

Můžete kontaktovat export.carnext@leaseplan.com. Můžeme poskytnout prohlášení od výrobce, které vaše exportní agentura potřebuje k získání dokladu EUR1.